Veelgestelde vragen
Op de optische en mechanische onderdelen van bepaalde modellen geldt een langere garantieperiode van 3, 5 of 10 jaar. Andere onderdelen van de microscoop, en ook digitale camera's, elektronische en elektrische onderdelen van de verlichtingen van microscopen en overige producten vallen onder de standaard garantieperiode van 2 jaar.
De preparaten van de 20-reeks, waarbij de artikelcode begint met een "20-", zijn te verkrijgen per minstens tien stuks per type. Die van de 21-reeks zijn per stuk aan te kopen maar zijn een stuk duurder.
Voor preparaten moeten we ook een speciaal transportdoosje gebruiken: 200057 of 210057. In elk doosje is plaats voor 25 preparaten. Dit is verplicht voor veilig transport, dus voegen we indien nodig zelf het doosje toe in de orderbevestiging.